Última actualización: 5 de enero de 2026

En PORTÓN DE MADERA (en adelante, “la Web”) tratamos los datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes.

1) ¿Quién es el responsable del tratamiento?

Responsable: [COMPLETAR: Razón social completa]
CIF/NIF: [COMPLETAR]
Domicilio: Polígono Industrial La Cova, Carrer Alt Túria, 16, 46940 Manises, Valencia (España).
portondemadera.com

Email: info@portondemadera.com

portondemadera.com

Teléfono: +34 657 485 7438
portondemadera.com

Nota: La LSSI exige que los datos identificativos del prestador sean accesibles de forma clara. Asegura que razón social + CIF + datos registrales (si aplica) estén completos en el Aviso Legal.
BOE

Delegado de Protección de Datos (DPD): No aplica / No se ha designado (salvo que indiquéis lo contrario).

2) ¿Qué datos personales recogemos?

Según cómo uses la Web, podemos tratar:

Datos de contacto: nombre, email, teléfono, mensaje (formularios, email o teléfono).

Datos de cliente/compra (si activáis venta online): datos de facturación y envío, DNI/NIF (si procede para factura), dirección, productos comprados, importes, método de pago (sin acceder al número completo de tarjeta), comunicaciones sobre el pedido.

Cuenta de usuario (si se crea): email, nombre, dirección, historial de pedidos.

Datos técnicos: IP, identificadores de dispositivo, navegador, páginas visitadas, logs de seguridad.

Comentarios/valoraciones (si se habilitan): nombre, email, contenido del comentario, IP (anti-spam).

3) ¿Para qué usamos tus datos y cuál es la base legal?

Tratamos tus datos con estas finalidades:

Atender consultas y solicitudes de presupuesto/información

Base legal: aplicación de medidas precontractuales o interés legítimo en responder (RGPD art. 6.1.b / 6.1.f).

Gestionar registros y cuentas de usuario (si existen)

Base legal: ejecución del contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b).

Gestionar compras online, pagos, envíos, devoluciones y atención postventa (si activáis tienda)

Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales (art. 6.1.c).

Facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones fiscales

Base legal: obligación legal (art. 6.1.c).

Enviar comunicaciones comerciales (newsletter / ofertas)

Base legal: consentimiento (art. 6.1.a).

Podrás darte de baja en cualquier momento desde el enlace de baja o escribiéndonos.

Seguridad de la Web y prevención de fraude/abusos

Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f).

Analítica y medición (cookies/etiquetas)

Base legal: consentimiento, cuando sea necesario según cookies (a través del banner y la Política de Cookies).

Esta estructura responde a la información que debe facilitarse al recoger datos (RGPD, art. 13).
EUR-Lex

4) ¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con encargados de tratamiento necesarios para prestar el servicio, por ejemplo:

Hosting/servidores donde está alojada la Web.

Proveedor de email (correo corporativo).

Plataforma e-commerce (p. ej., WooCommerce/WordPress) y plugins imprescindibles.
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Pasarelas de pago (p. ej., Redsys/Stripe/PayPal) si activáis pagos online.

Empresas de transporte para envíos (si vendéis online).

Herramientas de analítica/marketing (p. ej., Google Analytics, Meta, Mailchimp) si las activáis.

Con todos estos proveedores se formalizan contratos de encargo (art. 28 RGPD) y, si hubiera transferencias internacionales, se aplicarán garantías adecuadas (p. ej. cláusulas contractuales tipo).

5) Transferencias internacionales

Solo se realizarán si usáis proveedores fuera del EEE (por ejemplo, ciertas herramientas de email marketing o analítica). En ese caso, se aplicarán las garantías legales exigidas por el RGPD (p. ej., SCC).

6) ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Consultas/presupuestos: hasta resolver la solicitud y, después, durante el tiempo necesario para posibles responsabilidades (habitualmente 1–3 años, según el caso).

Clientes y pedidos (venta online): durante la relación contractual y los plazos legales de conservación fiscal/contable aplicables.

Newsletter: hasta que retires tu consentimiento (baja).

Logs técnicos/seguridad: el tiempo imprescindible para seguridad y auditoría.

7) ¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercer:

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.

Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar a tratamientos anteriores).

Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Cómo ejercerlos: escribe a info@portondemadera.com
indicando el derecho que quieres ejercer y la información necesaria para localizar tus datos.
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Identificación: como regla general, no hace falta enviar copia del DNI; solo podríamos pedir información adicional si hay dudas razonables sobre tu identidad.
Agencia Española de Protección de Datos

8) Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (control de accesos, copias de seguridad, cifrado cuando procede, etc.). Aun así, ningún sistema es 100% infalible.

9) Datos de menores

La Web no está dirigida a menores. Si detectamos datos de menores sin base legal válida, los eliminaremos.

10) Cookies y redes sociales

El uso de cookies se regula en la Política de Cookies (consentimiento y configuración).

En redes sociales, el tratamiento dependerá también de cada plataforma cuando interactúas con nuestros perfiles.

11) Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o técnicos. La versión vigente será la publicada en la Web.